Calidad

ALZA OBRAS Y SERVICIOS S.L. considera al cliente como punto de referencia, y la satisfacción de éste como eje fundamental de su actividad, encauzando sus esfuerzos para satisfacer plenamente sus expectativas, tanto en la gestión como en la calidad del servicio.

ALZA OBRAS Y SERVICIOS S.L. persigue:

• Conseguir la satisfacción máxima de los clientes ofreciéndoles un servicio más competitivo, de confianza y de calidad.
• Satisfacer los requisitos de calidad y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.
• La disminución de los fallos, con el consiguiente aumento de la Productividad y Rentabilidad, para lo cual es necesario una adecuada gestión de los recursos y que cada empleado implemente unos procedimientos de trabajo, que previamente han sido elaborados, revisados y aprobados.
• Establezcan acciones y programas orientados a la prevención antes que a la corrección.
• Mantener contacto permanente con sus clientes y subcontratas con objeto de buscar su participación en el Sistema de Gestión.

Por este motivo ALZA OBRAS Y SERVICIOS S.L. dispone de un SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD certificado conforme a los requisitos establecidos por la norma ISO 9001 por APPLUS⁺ CTC desde 2008.